Cổng thông tin điện tử

Các đại biểu tham dự Hội thảo khoa học tại điểm cầu tỉnh Điện Biên.

Thời gian qua, Chính phủ và các địa phương đã tập trung nguồn lực để thực hiện chuyển các dịch vụ công lên môi trường số nhằm tạo thuận lợi cho người dân. Tuy nhiên, qua nghiên cứu thực tế tại 3 tỉnh: Bình Phước, Ninh Thuận và Điện Biên chỉ số Papi trong các năm 2021-2022 ở mức thấp. Điện Biên đạt 2,01 (năm 2021) và 2,45 (năm 2022); Bình Phước 3,27 (năm 2021) và 3,4 (năm 2022); Ninh Thuận 2,65 (năm 2021) và 3,53 (năm 2022). Nguyên nhân do một số khó khăn, như: Hạ tầng viễn thông, điện lưới của Bình Phước và Ninh Thuận đã phủ sóng gần như toàn bộ, riêng tỉnh Điện Biên còn 26 thôn, bản chưa có lưới điện, 5 điểm lõm sóng, chưa có đường giao thông. Băng thông, kết nối mạng hàng tháng của các xã chỉ khoảng 300.000 đồng/tháng cho thuê bao Internet (tương đương với mức sử dụng của 1 hộ gia đình). Máy tính, máy in, scan tại bộ phận “một cửa” đã cũ, chậm, không tương thích các phần mềm dịch vụ công (DVC). Hệ thống phần mềm, phần mềm hộ tịch của Bộ Tư pháp, phần mềm của Bộ Công an chưa ổn định, dữ liệu chưa liên thông. Cổng DVC tỉnh: Giao diện của cổng không có hướng dẫn bằng video, âm thanh, bằng tiếng dân tộc. Các DVC thiết yếu chưa được hiển thị hay gợi ý ngay ở trang chủ dẫn tới khó tra cứu với người không rành công nghệ.

Hội thảo đã nhận được nhiều ý kiến của các nhà khoa học và địa phương cho báo cáo kiến nghị chính sách mà nhóm chuyên gia Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh đã thực hiện đối với 3 tỉnh trong thời gian qua. Đây là những thông tin hữu ích, xác đáng, thực tiễn của mỗi địa phương giúp cho nhóm tác giả nghiên cứu có thêm dữ liệu tin cậy để bổ sung vào kết quả nghiên cứu cũng như đưa ra nhiều giải pháp nhằm nâng cao tiếp cận DVC trực tuyến của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số tại các tỉnh Điện Biên, Ninh Thuận và Bình Phước trong thời gian tới./.

Thanh Tâm