Thực hiện Quyết định 2345/QĐ-NHNN ngày 31/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) đã phối hợp đối tác tiến hành nâng cấp hệ thống Mobile Banking của NHCSXH và hệ thống Quản lý tín dụng chính sách (QLTDCS), đáp ứng việc thu thập dữ liệu sinh trắc học, xác thực khách hàng, xác thực giao dịch trong thanh toán qua hệ thống Mobile Banking.
Quy trình thực hiện:
Bước 1: Khách hàng cập nhật ứng dụng VBSP SmartBanking, đăng nhập ứng dụng, thực hiện thu thập sinh trắc học theo thông báo của hệ thống khi thực hiện đăng nhập lần đầu, hoặc vào chức năng Cài đặt/Cài đặt sinh trắc học để thu thập.
Khách hàng vào đường dẫn “Điều khoản, Điều kiện chung về giao dịch”, đọc và xác nhận bằng cách tích chọn “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản, điều kiện giao dịch chung và xác nhận chia sẻ thông tin trên CCCD với NHCSXH”.
Bước 2: Khách hàng chụp thông tin CCCD mặt trước (lưu ý không để ngược sáng, bị mờ). Thực hiện quét mã QR ở góc trái phía trên mặt trước CCCD.
Bước 3: Khách hàng thực hiện quét NFC trên chíp CCCD bằng cách: Quay mặt sau của CCCD, xác định vị trí vùng chip, đặt phần chip của CCCD vào phần trên lưng điện thoại, từ trên đưa dần xuống, đến khi điện thoại báo rung và màn hình xuất hiện thông báo sẵn sàng đọc NFC, giữ nguyên trong 3-5 giây để hoàn tất quá trình đọc.
Bước 4: Khách hàng chụp mặt sau của CCCD gắn chíp (lưu ý không để ngược sáng, bị mờ)
Bước 5: Khách hàng chụp khuôn mặt bằng cách đưa điện thoại lại gần để hình ảnh khuôn mặt nằm trong khung oval trên màn hình, hệ thống sẽ kiểm tra và chụp hình ảnh khuôn mặt khách hàng.
Bước 6: Sau khi thực hiện thu thập, khách hàng thực hiện “Xác thực dữ liệu dân cư” để gửi dữ liệu đối chiếu với dữ liệu tại Ngân hàng và xác thực CCCD gắn chip với Bộ Công an, hoàn thành quy trình thu thập thông tin.